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Délai estimé : 8 à 15 jours ouvrés après la préparation de la commande. Ce délai est une estimation : il peut varier selon la destination et la période. Dès que le suivi est disponible, vous le recevez par e-mail afin de suivre votre colis sereinement.
Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Après cette notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles.
Les pièces doivent être non portées, non lavées, non endommagées et retournées dans leur état d’origine. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou article défectueux. Le remboursement est effectué après réception et contrôle du retour, ou après réception d’une preuve d’expédition.
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